Internal Sales — Néerlandais natif

Le poste

Zaprinta est en pleine croissance et nous recherchons un(e) nouveau(elle) collègue pour rejoindre notre équipe en tant qu'Internal Sales. Vous êtes le lien direct entre nos clients néerlandophones et notre équipe internationale.

Vous gérez les demandes entrantes, préparez les offres commerciales et assurez le suivi des projets de A à Z. Grâce à votre sens du commerce et votre maîtrise du néerlandais, vous conseillez nos clients sur les produits promotionnels les mieux adaptés à leurs besoins et contribuez activement à la croissance de l'entreprise sur le marché flamand et néerlandais.

Vos missions

• Gérer les demandes entrantes des clients néerlandophones (email, téléphone, chat)
• Préparer des devis personnalisés et assurer leur suivi jusqu'à la commande
• Conseiller les clients sur notre gamme de produits promotionnels et d'impression personnalisée
• Suivre les projets de A à Z : de la demande initiale à la livraison
• Collaborer étroitement avec notre équipe internationale (production, logistique, marketing)
• Identifier les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation
• Maintenir et mettre à jour le CRM avec les informations clients
• Contribuer à l'amélioration des processus commerciaux internes

Votre profil

• Néerlandais/flamand natif, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Bonne maîtrise du français et/ou de l'anglais
• Esprit commercial et orienté(e) résultats
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Esprit d'équipe avec une attitude proactive
• À l'aise avec les outils numériques (CRM, email, outils bureautiques)
• Une expérience dans le secteur des objets publicitaires ou du print est un atout

Processus de recrutement

1. Envoi de votre CV et lettre de motivation

2. Premier entretien téléphonique (30 min)

3. Mise en situation commerciale (simulation client)

4. Entretien sur site avec le responsable commercial et l'équipe

5. Proposition d'embauche